FAQ（よくある質問）
免税関係
免税対象となる金額はいくら以上からですか？
ローマ三越は税金をその場で返してくれますか？ その場で免税されないとしたら、税金はどのように還付されるのでしょうか？
ローマ三越での買物は、空港で免税手続きの必要がありますか？手続きはどのように行ったらよいでしょうか。
免税手続きをしましたが、税金が返ってきません。どうしたらよいでしょうか？
免税手続き後の、還付金額（戻り金額）はいくらですか？
ローマ三越で免税伝票をつくるとき、必要なものを教えてください。
買物関係
ローマ三越でお買物をしましたが、追加が必要になりました。 送ってもらうことはできますか。
ローマ三越で取り扱いのブランド品を注文して日本に送ってもらいたいのですが、対応してもらえますか？
ローマ三越で購入した品物について、サイズ交換、品取替えをしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。
ローマに旅行する計画を立てています。ローマ三越で事前に商品の取り置きはできますか？
ローマ三越で事前に商品を取り寄せてもらうことはできますか？
ローマ三越の買物をホテルまたは出発日に空港まで届けてもらうことはできますか？
ローマ三越で買物したものを、観光中預かってもらうことはできますか？
ローマ滞在中、ローマ三越で日本食を購入することはできますか？
ローマ三越で購入したブランド品を、日本の三越の同じブランドショップで交換することはできますか。
設備環境
ローマ三越内にレストラン、または喫茶コーナーはありますか？
ローマ三越周辺の情報（おすすめレストラン、スーパーなど）が知りたいのですが、滞在中教えてもらうことはできますか？
ローマ三越はバリアフリーですか？
はい、階段はございますが、昇降機を設置しております。
ローマ三越には赤ちゃんのオムツ替え等の場所はありますか？
ローマ三越近くにタクシー乗り場、地下鉄の駅はありますか？
ローマ三越で両替はできますか？